3CX: een totaaloplossing voor je telecom

Geen beperkingen, geen verrassingen, gewoon één oplossing die klopt.

Bij FM Telecom kiezen we bewust voor 3CX als fundament van onze vaste telefonie-oplossingen. Niet omdat het ‘ook werkt’, maar omdat het de enige oplossing is waarmee we álles uit een telecomomgeving kunnen halen, zonder concessies.

En nog belangrijker: omdat wij het platform door en door kennen.

3CX is een totaaloplossing voor je zakelijke, vaste telefonie. In plaats van allerlei versnipperde opties, bijbetalen voor een extra module en verdeelde service, heeft 3CX het allemaal in één platform. In dit blog nemen we je mee in de totaaloplossing van 3CX.

Wat is 3CX precies?

3CX is een modern, software gebaseerd telefonieplatform dat organisaties volledige controle geeft over hun bereikbaarheid. In plaats van verschillende losse onderdelen (telefooncentrale, wachtrijsysteem, call recording, softphones, apps, etc.) aan elkaar te moeten koppelen, biedt 3CX een geïntegreerde omgeving waarin alles standaard aanwezig is.

Of je nu werkt vanaf kantoor, thuis of onderweg: met 3CX ben je altijd bereikbaar via je zakelijke nummer, op de manier die bij je werk past.

De kracht van een alles-in-één platform

Veel organisaties werken met systemen die bestaan uit losse componenten, met elk hun eigen voorwaarden, updates en kosten. Dat is niet alleen inefficiënt, het zorgt ook voor verrassingen op de factuur en frustratie bij beheer.

3CX biedt:

• Softphones, apps, vaste toestellen en webclients
• Slimme wachtrijen en belgroepen
• Live rapportages en dashboards
• Gespreksopname, terugbelverzoeken, voicemail naar e-mail
• CRM-integraties, chat en videobellen
• Flexibele licentie op basis van gelijktijdige gesprekken, niet op aantal gebruikers

Alles in één omgeving en zonder meerprijs, zodat je niet hoeft te kiezen wat je ‘erbij’ neemt. Je krijgt gewoon alles.

FM Telecom is Titanium Partner van 3CX

FM Telecom behoort tot een selecte groep Titanium Partners van 3CX, de hoogste partnerstatus. Dat neemt voor onze klanten een aantal voordelen met zich mee.

• Ervaring met omvangrijke en complexe omgevingen
  We beheren dagelijks installaties voor organisaties met tientallen tot honderden gebruikers, verdeeld over meerdere locaties of met maatwerk callflows.
• Diepgaande technische expertise
  Onze specialisten kennen het platform van binnen en buiten, inclusief alle configuraties, koppelingen en edge cases.
• Toegang tot priority support
  Als Titanium Partner hebben we directe toegang tot het ondersteuningsteam van 3CX zelf. Dat betekent: snellere responstijden, directe escalatie bij complexe issues, en geen vertraging via tussenpartijen. Zo kun jij erop vertrouwen dat áls er iets is, het snel wordt opgelost.
• Voorsprong op nieuwe ontwikkelingen
  We krijgen vroegtijdig inzicht in updates, bèta-functionaliteiten en roadmap-ontwikkelingen. Daardoor lopen wij en jij altijd een stap voor op de markt.

Wat je vandaag nodig hebt, is niet per se wat je morgen nodig hebt. Daarom geloven wij niet in standaardconfiguraties of eenmalige opleveringen. Met 3CX hebben we een platform dat ruimte biedt voor groei, verandering en innovatie. En met onze kennis en partnerschap zorgen wij dat je altijd het maximale uit dat platform haalt, zonder dat je zelf de expert hoeft te zijn.

Neem contact op met onze 3CX experts en ontdek hoe 3CX bij jouw bedrijf past.